Браслеты и вход
При входе каждому гостю выдаётся браслет. Браслет действителен один день и только в часы работы парка. Сохраняйте его в первоначальном виде и не расставайтесь с браслетом и чеком до конца посещения. Если он порвался или потерян, обратитесь в Службу работы с гостями; сотрудники могут попросить удостоверение личности и подпись. За поддельное или мошенническое использование предусмотрена юридическая ответственность.
Посетители младше 12 лет не могут входить одни, а сопровождающий должен быть не младше 18 лет. Сопровождающие отвечают за тех, кто с ними.
Оплата безналичная
Наличные в парке не принимаются, в том числе за входные билеты. Оплата производится банковской картой, через Apple Pay, QR-код и другими принимаемыми цифровыми способами.
Одежда
- В зонах бассейнов и горок обязательна плавательная одежда.
- Младенцы и дети младше 3 лет перед входом в бассейны должны использовать водонепроницаемые подгузники для плавания. Обычные подгузники не принимаются.
Здоровье и безопасность
- Необходимо соблюдать ограничения на аттракционах по здоровью, росту, весу, возрасту и сопровождению взрослых. В противном случае возникающие риски несёт посетитель.
- Гостям, которые беременны или имеют сердечные заболевания или повышенное давление, физическое недомогание, кожную инфекцию или открытую рану, нельзя пользоваться бассейнами и аттракционами.
- Гостям с хроническими заболеваниями рекомендуется получить одобрение врача.
- Аттракционы связаны с неотъемлемым риском. Необходимо соблюдать все предупреждающие знаки и указания персонала.
- Водные горки ежедневно закрыты с 12:00 до 13:00 на обслуживание и проверки безопасности.
Что нельзя проносить
- Еду и напитки извне, алкогольные и безалкогольные
- Легковоспламеняющиеся и взрывоопасные материалы, колюще-режущие предметы, оружие и другие опасные материалы
- Домашних животных
- Фрисби, мячи и подобные предметы; самокаты, скейтборды, велосипеды и роликовые коньки
Другие важные моменты
- Вы отвечаете за свои вещи; парк не несёт ответственности за утерянные или украденные вещи.
- Сделанные вами фото и видео предназначены только для личного использования; для коммерческого использования требуется письменное разрешение.
- Курение разрешено только в специально отведённых местах.
- Билеты возврату не подлежат, но перенос даты можно организовать через Службу работы с гостями. Билеты нельзя передавать другому лицу.
- Работа аттракционов может меняться из-за погоды и работ по обслуживанию; актуальный статус уточняйте в Службе работы с гостями.
Гости с ограниченными возможностями должны входить в сопровождении лица не младше 18 лет; предусмотрены скидки и помощь. Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении гостей с ограниченными возможностями и полным текстом на странице Правила парка и в разделе ЧаВо — там больше ответов.
Администрация парка оставляет за собой право отказать во входе или удалить посетителей в случаях кражи, агрессивного поведения, нарушения правил или несоблюдения мер безопасности, а также изменять правила без предварительного уведомления.